Pesquisa de satisfação: Integração Merck Millipore

Em Julho de 2010 a Merck KGaA com sede Alemanha, adquiriu a Millipore Corporation com sede nos Estados Unidos. Desta aquisição nasceu a divisão Merck Millipore.

Em Janeiro de 2011 demos inicio ao processo de integração das operações da Merck e da Millipore.

Para melhor servi-los, necessitamos de sua opinião sobre o impacto desta integração em sua relação com a Merck Millipore. 

Nome * 
E-mail * 
Empresa * 
Cidade * 

 Você está ciente deste processo de integração? *  
NãoSim

Em relação ao atendimento, você percebeu alguma mudança decorrente da integração? *

NenhumaPositivaNegativa

  
Qual seu nivel de satisfação com o nosso novo sistema de atendimento? * 
1 - Totalmente Insatisfeito2 - Insatisfeito3 - Indiferente4 - Satisfeito5 - Extremamente Satisfeito6 - Não Aplicável


Como você avalia o nosso tempo de respostas para cotações? *

1 - Péssimo2 - Ruim3 - Satisfatório4 - Bom5 - Excelente6 - Não Aplicável

 
Como você avalia o nosso tempo de resposta para o faturamento de seus pedidos? * 
1 - Péssimo2 - Ruim3 - Bom4 - Muito bom5 - Excelente6 - Não Aplicável


Como você avalia nosso conhecimento sobre produtos? * 
1 - Péssimo2 - Ruim3 - Satisfatório4 - Bom5 - Excelente6 - Não Aplicável


Como você avalia nossa comunicação sobre status de ordens em aberto? *

1 - Péssimo2 - Ruim3 - Satisfatório4 - Bom5 - Excelente6 - Não Aplicável

 
Em relação ao atendimento de nosso suporte e assessoria técnica, qual seu grau de satisfação? *

1 - Péssimo2 - Ruim3 - Satisfatório4 - Bom5 - Excelente6 - Não Aplicável

 

Utilize este espaço para expressar seus comentários, opiniões ou preocupações. 



A equipe Merck Millipore agradeçe a sua atenção!